一. 門衛(wèi)勤務(wù)概述

 

門衛(wèi)勤務(wù)是指保安員按照服務(wù)合同要求對客戶單位出入進行值守、驗證、檢查登記的服務(wù)業(yè)務(wù)。

 

門衛(wèi)是保安工作中基本、普遍的崗位，是一個單位安全防范工作的重要關(guān)口。保安員通過接待登記，查物驗證，阻止無關(guān)人員進入單位影響正常工作秩序避免安全隱患，同時防止單位財物流失。

 

二.門衛(wèi)的任務(wù)

 

根據(jù)中華人民共和國公安部發(fā)布的《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》中規(guī)定，門衛(wèi)勤務(wù)的工作內(nèi)容如下：

 

(1)保安員通過對客戶單位出入進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。

 

(2)檢查出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。

 

(3)對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行檢查，防止客戶單位財務(wù)流失及違禁品流人。

 

(4)指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護出入口的正常秩序。

 

(5)及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

 

(6)協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

 

三.門衛(wèi)勤務(wù)的基本要求

 

1.崗位素質(zhì)要求

 

(1)著裝整齊，語言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。

 

(2)熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等。

 

(3)了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

 

(4)熟悉和掌握單位內(nèi)部機構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方法。

 

(5)基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。

 

2.門衛(wèi)勤務(wù)的工作要求

 

(1)驗證。主要包括以下3個方面：

 

①逐個查證。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2～3米時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面，再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處理。

 

②著重檢查。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在一側(cè)檢查證件，并仔 細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛應(yīng)先示意停留，待高峰過后經(jīng)仔細(xì)檢查再決定是否放行。

 

③對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。

 

(2)檢查。主要包括以下內(nèi)容：

 

①對攜帶進出的人員，著重檢查是否帶有違禁物品。對進入的車輛要檢查是否裝 有易燃易爆等危險物品，是否載有無關(guān)人員，如果有無關(guān)人員，應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，要仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，著重檢查物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱等。